用户服务协议

1. 您通过网络页面点击“同意”或以其他方式确认本协议，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容，以及平台已发布或将来可能发布的各类规则、公告、通知等（以下统称“平台规则”）。
2. 本协议与平台规则构成您与平台之间完整的服务协议，具有同等法律效力。
3. 平台有权根据法律法规变化及业务发展需要，随时修订本协议及平台规则，修订后将通过平台公告方式通知您，修订内容自公告指定日期起生效。您继续使用平台服务，即视为接受修订后的协议和规则。

1. 您必须是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您为未成年人，应在监护人指导下使用平台服务。
2. 您需提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于手机号码、身份信息等，平台通过短信验证码验证您的身份。

1. 注册成功后，您将获得唯一的平台账户，该账户仅限您本人使用，禁止出租、出借、转让或售卖。
2. 您应妥善保管账户密码及安全信息，对账户下的所有操作行为承担全部责任。
3. 若发现账户异常或被盗用，应立即通知平台并配合平台采取安全措施，否则自行承担损失。

1. 本地生活服务：平台为您提供本地生活服务信息展示、交易撮合、服务预约等服务，包括但不限于餐饮、家政、维修、美容美发等。
2. 商品交易服务：平台为您提供商品浏览、搜索、下单、支付、物流查询等一站式购物服务，商户入驻平台后可在平台销售商品。
3. 质量保证服务：平台对入驻商户进行资质审核，建立商品/服务质量监控机制，为您提供质量保证，处理售后纠纷。
4. 支付结算服务：平台提供第三方支付通道，支持您完成订单支付，保障交易资金安全。

1. 平台向入驻商户收取10%的服务费，该费用基于商户实际成交金额计算，由平台在交易结算时自动扣除。
2. 您作为消费者，无需向平台支付服务费，商品/服务价格已包含商户应承担的相关费用。

1. 平台提供用户评价、投诉建议、客服咨询等服务，保障您的消费权益。
2. 平台根据业务发展，可新增或调整服务内容，具体以平台实际提供为准。

1. 有权在平台注册账号，浏览商品/服务信息，自由选择购买商品或预约服务。
2. 有权要求平台提供质量保证，对不合格商品/服务申请退换货或退款。
3. 有权对商户及商品/服务进行评价，对平台服务提出意见和建议。
4. 有权查询账户信息、交易记录，对异常情况提出异议。

1. 遵守法律法规及平台规则，不得利用平台从事非法活动。
2. 提供真实、准确、完整的注册信息及交易信息，及时更新变更信息。
3. 妥善保管账户及支付信息，不得冒用他人账户或信息。
4. 遵守交易规则，按时支付订单款项，不得恶意下单、拒付或无理投诉。
5. 尊重商户及其他用户的合法权益，不得发布虚假信息、恶意评价或进行不正当竞争。
6. 不得侵犯平台及第三方的知识产权，不得复制、传播平台内容用于商业目的。

1. 有权对用户注册信息及交易行为进行审核、监控，对违规行为采取相应措施。
2. 有权根据业务需要调整服务内容、收费标准，修订平台规则。
3. 有权对违规用户采取警告、限制功能、冻结账户、注销账号等措施，情节严重的追究法律责任。
4. 有权在法律法规允许范围内使用用户信息，用于平台运营、服务优化及安全保障。

1. 为用户提供稳定、安全的平台服务，保障用户正常使用平台功能。
2. 对入驻商户进行资质审核，建立商品/服务质量监控机制，提供质量保证。
3. 保护用户个人信息安全，不得泄露、出售或非法提供给第三方（法律法规另有规定除外）。
4. 提供客服支持，及时处理用户咨询、投诉及纠纷，保障用户权益。
5. 保存商品和服务信息、交易信息自交易完成之日起不少于三年。
6. 遵循公开、公平、公正原则，公示平台服务协议和交易规则，保障用户知情权。

1. 用户浏览商品/服务信息→下单→支付→商户发货/提供服务→用户确认收货/服务完成→交易完成。
2. 支付方式：平台支持微信支付、支付宝等第三方支付方式，具体以平台实际提供为准。
3. 结算方式：交易完成后，平台扣除10%服务费，将剩余款项结算给商户。

1. 平台对商品/服务质量提供保证，用户收到商品/接受服务后，如发现质量问题，可在规定时间内申请退换货或退款。
2. 售后处理流程：用户提出申请→平台介入→核实情况→协商解决方案→执行处理结果。
3. 平台有权要求商户提供质量证明，对不合格商户采取处罚措施，直至清退。

1. 若用户提供虚假信息、冒用他人账户或信息，平台有权冻结或注销账户，用户需承担因此造成的损失。
2. 若用户恶意下单、拒付或无理投诉，平台有权限制其账户功能，情节严重的追究法律责任。
3. 若用户侵犯平台或第三方知识产权，需承担相应法律责任，赔偿经济损失。

1. 若平台未履行质量保证义务，导致用户权益受损，应承担相应赔偿责任。
2. 若平台泄露用户个人信息，应承担相应法律责任，赔偿用户损失。
3. 因不可抗力、网络故障等非平台原因导致服务中断，平台不承担违约责任，但应及时通知用户并采取补救措施。

1. 您可随时申请注销账户，账户注销后，本协议终止，平台将停止提供服务。
2. 若您违反本协议或平台规则，平台有权单方终止协议，冻结或注销账户，并不退还任何费用（如有）。
3. 平台因业务调整、终止运营等原因，可单方终止协议，应提前30日通过公告方式通知用户，并妥善处理用户余额、订单等事宜。
4. 协议终止后，双方应继续履行协议终止前的义务，平台仍需保护用户个人信息安全。

1. 平台所有内容（包括但不限于文字、图片、商标、软件等）的知识产权归平台所有，用户不得擅自使用。
2. 用户在平台发布的内容，知识产权归用户所有，平台有权在服务范围内使用。
3. 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等保密，未经许可不得泄露。

1. 平台尊重并保护用户隐私，将按照《个人信息保护法》等法律法规及平台《隐私政策》处理用户个人信息。
2. 平台收集、使用用户信息，将遵循合法、正当、必要原则，明确告知收集目的、方式和范围，取得用户同意。
3. 平台将采取技术和管理措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、丢失或篡改。

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。
2. 双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向广州市番禺区人民法院提起诉讼。

1. 本协议自您点击“同意”或以其他方式确认之日起生效，持续有效直至协议终止。
2. 平台规则是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
3. 本协议中的标题仅为方便阅读，不影响条款解释。
4. 若本协议条款与法律法规相冲突，以法律法规为准，其他条款继续有效。

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